Gestion relation clients

Acquisition et qualification de prospects, envoi d'e-news.
Bilan général des campagnes enews 2022

Bassin de vie

Objectifs :

Développer les courts séjours à l’année.
Promouvoir l’offre de loisirs (évènementiel, oeno, loisirs nature).
Auprès des clientèles de l'Hérault - Gard - Bouches du Rhône - Vaucluse - Aveyron - Tarn - Aude - Haute Garonne

1. Campagne on-line :

Création et diffusion de contenus éditoriaux sur un mini-site dédié (100 000 visiteurs par trimestre) : https://www.herault-tourisme.com/fr/gagnez-vos-loisirs/

12 mois de campagne (mars à mars) / mise à jour 3 x an.
3 contenus thématisés par période par destination. Soit 9 contenus / an.
Création de « kits displays » (bannières sous différents formats). Celles-ci portent les marques de territoires et peuvent être utilisées sur leurs supports de communication : sites web, réseaux sociaux…. Elles renvoient vers les contenus de la plate-forme de campagne.
Déploiement du dispositif via les réseaux sociaux (campagnes sponsorisées) pour acquérir de nouveaux prospects qualifiés et démultiplier la visibilité. En 2022 tous les posts bénéficieront d’une campagne sponsorisée.

2. E-newsletters partenariales :

Chaque partenaire bénéficie de 1 à 3 e-news par an adressées aux prospects « Bassin de Vie » (Hérault - Gard - Bouches du Rhône - Vaucluse - Aveyron - Tarn - Aude - Haute Garonne) pour proposer des idées de sorties, de découvertes, loisirs, manifestations et très courts séjours.

Priorité à la qualité et non au volume : les news « Bassin de vie » seront adressées à environ 10 000 prospects « hyper qualifiés » de notre base de données partagée (70-80% de taux d’ouverture).

Bilan 2021 :

Plus de 40 e-news adressées en 2021 (700 000 destinataires – 350 000 ouvertures (50%) – 60 000 clics générés (17%)
News parues en 2021 et bilans disponibles ici

NEWS PARUES EN 2022 :

Janvier 2022 :

Hérault Tourisme // Bilan

Février 2022 :

Hérault Tourisme // Bilan

Mars 2022 :

Archipel de Thau // Bilan

Béziers Méditerranée // Bilan

Avril 2022 :

Montpellier Méditerranée // Bilan

Cap d'Agde Méditerranée // Bilan

Hérault Tourisme // Bilan

Pays de Lunel // Bilan

Logis // Bilan

Mai 2022 :

Lodévois & Larzac // Bilan

Cap d'Agde Méditerranée // Bilan

Béziers Méditerranée // Bilan

Gites de France // Bilan

Juin 2022 :

Pays de Lunel // Bilan

Mauguio-Carnon // Bilan

Logis // Bilan

Montpellier Méditerranée // Bilan

Juillet 2022 :

Grand Pic Saint Loup // Bilan

Domitienne // Bilan

Grand Orb // Bilan

Août 2022 :

Hérault Tourisme // Bilan

Hérault Tourisme vélo // Bilan

Septembre 2022 :

Grand Orb // Bilan

Cap d'Agde Méditerranée // Bilan

Palavas les Flots // Bilan

Pays Coeur d'Hérault // Bilan

Pays de Lunel // Bilan

Gîtes de France // Bilan

Archipel de Thau // Bilan

Grand Pic Saint Loup // Bilan

Octobre 2022 :

La Domitienne // Bilan

Béziers Méditerranée // Bilan

Lodévois & Larzac // Bilan

Grand Orb // Bilan

Hérault Tourisme // Bilan

Pays Coeur d'Hérault // Bilan

Monts et Lacs // Bilan

Novembre 2022 :

Logis // Bilan

Décembre 2022 :

Hérault Tourisme // Bilan

Montpellier // Bilan

Pour en savoir plus sur ces campagnes, contactez :

David Queffelec – dqueffelec@herault-tourisme.com – Tél. : 04 67 67 71 24
Stéphanie Durand-Keller – sdurandkeller@herault-tourisme.com – Tél. 04 67 67 71 15
Laure Lutzel – llutzel@herault-tourisme.com – Tél. : 04 67 67 71 02

	Dossier technique campagne Bassin de vie 2022	88 Ko
	Bilan campagne Bassin de vie mars à juin 2022	849 Ko
	Bilan campagne Bassin de vie Juillet à octobre 2022	566 Ko
	Bilan campagnes d'Ads mars à juin 2022	2,3 Mo
	Bilan campagnes d'Ads juillet à octobre 2022	2,8 Mo
	Bilan campagnes d'Ads novembre 2022 à février 2023	2,5 Mo
	Bilan général campagnes d'Ads Bassin de vie 2022	624 Ko
	Bilan général newsletters Bassin de vie 2022	8,4 Mo
	Bilan campagne webmarleting Bassin de vie 2022	565 Ko

France

Evolution 2022 : acquisition, sollicitation et qualification de prospects :

Acquisition : campagnes de recrutement classiques (coregistration, capsule web, plate-forme…)
Sollicitation de méga bases: les e-news sont aussi adressées à des méga bases « externes ». Avantages : démultiplier la visibilité (200 à 300 000 destinataires par news + assurer un taux de clics garantis).
Qualification : densifier et soigner la qualité des contenus.

Dispositifs mis à disposition des partenaires :

Mise en ligne de contenus (séjours à gagner) sur une plate forme dédiée mise à jour 2 fois par an.
Campagnes sponsorisées (1 500 à 2 000 € par an).
Envoi de 2 à 3 e-news par an adressées à notre base de données partagée + à un fichier externe avec un taux de clics garantis : soit 600 000 destinataires – 50-60 000 ouvertures et 8 à 10 000 clics garantis.